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本年以来，上海市社保中心嘉定分中心党支部（以下简称社保分中心党支部）恒久对峙党建引颈，把优化营商环境、为企业大家提供方便优质的社保服务四肢贫穷任务，扛在肩上、持在手中。依托“民申社”承办服务品牌和“共筑社保齐心圆”党建品牌，社保分中心党支部与嘉定区政务服务中心联动相助，自9月起在区政务服务中心开辟社保服务专区，进一步优化政务服务，提高就业后果，切实得志大家就近办、方便办需求。

服务下千里，集成联动，

激动“靠前一步”服务

社保分中心党支部以政务服务法式化、法式化、便利化为规画，积极探索，激动“靠前一步”服务，主动与区政务服务中心协商相助事宜，连续扩大政务相助障翳面。两边赶快达成共鸣，在建造社保服务专区的思法上一拍即归拢赶快插足实行，死力于打造调动相助场景。

实行过程中，区政务服务中心将位于大厅的“小嘉帮办”服务站开辟为社保服务专区，并建立较着的区域标记，提供网上业务的现场帮办率领、线上预约帮办及个东谈主业务的线下云尔受理等服务。往常需要特意赶赴各街镇社区事务受理服务中心或市社保中心嘉定分中心材干办成的事，如今在政务服务中心即可一门办结，哥也色中文娱乐让就业大家赢得更丰富、更方便、更有温度的服务体验。

功能整合，“三维”发力，

全力普及承办质效动漫 在线

在区政务服务中心的社保服务专区，社保分中心党支部以“一阵脚＋三维度”的格式，进一步增强精深就业大家的服务赢得感。

自助服务有东谈主指引。“一网通办”自助查询机平均每月要为千余东谈主次打印种种社保缴费讲明注解，并提供“退休”一件事、待业金卡折诊疗等高频社保服务。现场除了有专东谈主指引操作，还不错视频连线社保分中心党支部使命主谈主员赐与线上率领，让就业大家全程操作无压力。

网上承办专东谈主率领。配备电脑开发，企业承办东谈主员可扫描网办操作指南二维码按指引自助办理，现场使命主谈主员也可率领单元操作。关于有企业或大家无法在现场办理，但仍但愿赢得率领匡助的，还不错通过扫码登记《社保“在线帮办”服务预约》收场社保使命主谈主员一双一服务。

个东谈主业务受理蔓延。网办专区还建立个东谈主业务云尔受理点，应用社区事务云尔虚构蔓延服务专用电脑与街镇社区事务受理服务中心连线，就业东谈主员在区政务服务中心就不错云尔办理个东谈主参保手续、住手缴费、工伤保障待遇申领等个东谈主业务。三维度、一体化的承办服务，幸免了就业大家办理社保业务多头跑，这次渠谈拓宽的“多点办”，让企业和大家就业更高效、服务更贴心、体验更风光。

靶向服务，云霄上线，

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拓展服务之界

“从相关一线到就业一线”，社保分中心党支部开启“培训＋驻场”双服务机制，尽心制作培训课件，上门为区政务服务中心使命主谈主员开展专题培训，率领社保网上高频业务操作经由；交代资深社保承办老法师、党团聚突击队、业务主干等驻场援救，对操作性实务提供现场率领、对区政务服务中心使命主谈主员开展现场带教等“靶向式”服务。同期，在区政务服务中心的时间软硬件援救下，社保分中心党支部搭建社保虚构服务末端，与区政务服务中心折务现场进行蚁合对接，通过“云客服”率领匡助就业东谈主员搞定操作难题。酿成现场帮办、扫码预约市社保中心电话帮办、“云客服”帮办的多维立体帮办服务架构，让社保服务种种化，更契合大家多元诉求。

经由不断优化，后果不断普及。自社保服务专区亮相以来，网上自助承办率领和“云客服”虚构末端云尔率领帮办数连续高涨，“服务高效化、服务东谈主性化”成为就业大家对此的歌颂词。浅陋的“前移”一小步，对就业大家来说却是实着实在的便民一大步。

社保业务进驻区政务服务中心是市社保中心厚爱贯彻落实“放管服”矫正条款的贫穷举措，是连续优化营商环境的试验需要，是助推社保业绩高质地发展的灵验路线，是进一步普及政务服务局势就业服务水平的具体体现。下一步，社保分中心党支部将驻足大家需求主动发力，不断探索民生服务规模的可办、能办、联就业项，完善联办机制，让政务服务、营商环境再上新台阶。

开首：上海市社保中心嘉定分中心

裁剪：王安琪、沈悦

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